一、重點工作動態(tài)
★市政務服務大廳工作動態(tài)
【服務效率有速度】6月30日，啟東市某房地產(chǎn)有限公司負責人親手寫下一封感謝信，感謝市行政審批局綜合受理發(fā)證中心窗口工作人員高效服務。據(jù)悉，啟東市開來房地產(chǎn)有限公司要辦理《建設(shè)工程施工許可證》，盛女士提前電話咨詢窗口工作人員，提出由于公司業(yè)務的緊迫性，需盡快辦理。窗口工作人員建議盛女士立即將申請資料線上提交，并提前為盛女士審核資料、進行簽章，待盛女士來到窗口后可直接下載到手機，節(jié)省現(xiàn)場辦理的時間，最終從線上提交材料到拿證前后僅用了45分鐘。
【服務態(tài)度有溫度】近日，已到下班時間，南通瑞寶文化傳播有限公司的陳女士急匆匆趕到市政務服務大廳市場準入科窗口，她急需辦理公司經(jīng)驗范圍和名稱變更手續(xù)。窗口工作人員急群眾所急，立即開展延時服務，為陳女士辦理事項。工作人員耐心指導她填寫表格，核對申請信息，修正提交材料，對每個材料都進行了細致審核，在核對申報材料確定無誤后，立馬為其受理，迅速完成事項辦理。
【服務質(zhì)量有準度】近日，臨近中午下班時間，一位辦事人手里拿著一沓材料急匆匆趕來。原來，華能啟東風力發(fā)電有限公司因經(jīng)營業(yè)務需要和內(nèi)部人員變動，急需辦理董監(jiān)事、董事及總經(jīng)理的變更。經(jīng)辦人蔣先生對業(yè)務流程不熟悉，準備的相關(guān)變更材料也不充分，窗口工作人員立即開啟容缺受理，通過遠程認證等方式，允許企業(yè)承諾限時補正資料，并主動提供延時服務，幫助該企業(yè)順利完成變更事項。
【服務標準有高度】近日，在我市經(jīng)營兩家健身服務公司的運營商符先生來到市政務大廳咨詢企業(yè)前期申報的高危險性體育項目經(jīng)營許可（游泳）、公共場所衛(wèi)生許可（新證）審核何時完成，并表達了盡快發(fā)證以便企業(yè)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營的希望。窗口工作人員了解情況后迅速對接上級，同時積極與各級部門溝通，推動綜合受理發(fā)證中心、市衛(wèi)健委等多部門聯(lián)動，最終在踏勘小組的現(xiàn)場指導下，順利完成踏勘任務，大大加快企業(yè)通過審批、取得行政許可的腳步，并最終將許可證送到符先生手中。
【服務結(jié)果有滿意度】7月18日上午，啟東某藝術(shù)培訓有限公司江女士從工作人員手中接過變更后的新營業(yè)執(zhí)照，這是啟東市校外培訓機構(gòu)重新審核登記以來，首張“證照齊全”的文化藝術(shù)類培訓機構(gòu)。
【政務動態(tài)】為深入落實“三聯(lián)三進”干部跟蹤預警監(jiān)督工作，全面考察了解干部家庭關(guān)系、鄰居關(guān)系以及八小時外的生活愛好、生活方式、廉潔自律等各方面情況，市行政審批局組建“三級”走訪小組，開展“四訪”三進模式，形成人員、場景全覆蓋的干部監(jiān)督網(wǎng)絡。
【政務動態(tài)】7月8日上午，市行政審批局黨組書記、局長陳衛(wèi)豐帶隊市公共資源交易中心、市行政審批局審批制度改革科、市政務服務代辦中心相關(guān)同志，走進啟東融媒FM106.3《12345 政風行風熱線》直播間，在電波中與廣大聽眾和網(wǎng)友在線互動交流，解答群眾“疑難困惑”。
【政務動態(tài)】為提高行政審批效率、優(yōu)化政務服務工作，7月13日上午，海安市行政審批局調(diào)研組一行6人來啟對政務服務工作進行學習交流。調(diào)研組一行實地查看了重大項目代辦服務區(qū)，交流研究了項目推進情況一覽表。在座談交流會上，市行政審批局介紹了相關(guān)業(yè)務工作的開展情況，調(diào)研組詳細詢問了我局在開辦企業(yè)便利度的創(chuàng)新舉措，以及推行開辦企業(yè)全鏈通綜合服務平臺應用的相關(guān)情況。
【政務動態(tài)】7月14日，市行政審批局總工程師彭春華帶領(lǐng)服務小組頂著烈日，走訪調(diào)研掛鉤企業(yè)啟東市華杰金屬材料有限公司車間，實地察看了生產(chǎn)線和員工宿舍，督促企業(yè)做好防暑降溫工作。對企業(yè)提出的鍋爐被封、與園區(qū)另一家企業(yè)濱海鋁業(yè)重新立項、合作生產(chǎn)一事，服務小組多次組織召開協(xié)調(diào)會，與園區(qū)、企業(yè)和我局相關(guān)審批科室溝通對接，幫助企業(yè)盡快完成立項，助力企業(yè)早日投產(chǎn)。
【政務動態(tài)】7月14日下午，市行政審批局副局長蔡曉榮帶領(lǐng)踏勘小組成員赴南通二建商辦樓項目進行規(guī)劃核實審批前指導服務。踏勘小組充分從企業(yè)角度考慮，事先從檔案館調(diào)取申報材料，查看總平面圖及施工圖，梳理現(xiàn)場踏勘要點，做好前期準備工作。
【政務動態(tài)】7月21日下午，市行政審批局踏勘小組實地勘察南陽鎮(zhèn)及呂四港鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)申請經(jīng)營危險化學品的企業(yè)，通過翻閱資料、現(xiàn)場檢查、對現(xiàn)場作業(yè)人員問答等方式，現(xiàn)場查看申請單位實際經(jīng)營地址、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程、應急預案、消防器材等情況，同時核對安全管理人員資格證、安全培訓情況等有關(guān)資料，為審批工作把好關(guān)、負好責。
【政務動態(tài)】為全面推廣應用電子證照，進一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升我市政務服務效能，7月22日上午，市行政審批局組織相關(guān)部門召開電子證照共享應用推進會。會上，市行政審批局副局長朱成竹、政務辦副主任張建馳分別就推進電子證照互認共享工作和開展江蘇一體化政務服務平臺自查整改工作兩項內(nèi)容進行工作部署并傳達工作要求。
★區(qū)（鎮(zhèn)）、村為民服務中心工作動態(tài)
【服務質(zhì)量有準度】7月11日上午，家住北新鎮(zhèn)永濟村的王先生夫婦帶著兩歲大的孩子來到北新鎮(zhèn)便民服務中心辦理二胎準生證，在辦理好二胎準生證后，不慎將錢包遺留在了辦事窗口處。工作人員管楊風不久就發(fā)現(xiàn)了王先生夫婦遺失的錢包，立即打開電腦，通過辦事文件事先留存的電話信息，打了4次電話，最終聯(lián)系到了王先生本人，在等待王先生半個多小時后，順利將錢包物歸原主。
【服務態(tài)度有溫度】近期，家住海復鎮(zhèn)均里村的徐正芳因其丈夫再次住院一籌莫展，醫(yī)藥費用讓這個家庭不堪重負。村代辦幫辦員黃鋒燕告知其可以辦理支出型困難救助，并向其解釋了支出型困難救助辦理程序及需要提供的材料，并且?guī)兔φ響艨诓尽⒉v、出院小結(jié)等相關(guān)材料，指導其簽寫授權(quán)書。半個多小時后，相關(guān)材料填寫收集完成。
★項目管家工作動態(tài)
△6月24日，啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的江蘇互橙合生物技術(shù)研發(fā)項目和吉萊功率半導體器件生產(chǎn)項目兩天內(nèi)相繼完成“五證”辦理，同日實現(xiàn)2個項目“拿地即開工”，啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成為我市首個在項目建設(shè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“交鑰匙”工程的鎮(zhèn)區(qū)。
△6月24日，聯(lián)風環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)項目順利領(lǐng)取了建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、審圖合格書、不動產(chǎn)證、建筑工程施工許可證等五張證書，成為我市又一個“拿地即開工”的南通市級重大工業(yè)項目。據(jù)悉，該項目位于啟東市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，總用地面積40000平方米，項目總投資56000萬元，年產(chǎn)1200套大型空分、環(huán)保設(shè)備，項目達產(chǎn)后，可實現(xiàn)年應稅銷售5億元，利稅5200萬元。
△7月12日，城市第二污水處理廠項目的經(jīng)辦人張先生從“項目管家”手中接過剛剛打印出來的《建筑工程施工許可證》。據(jù)悉，啟東市水環(huán)境綜合整治工程PPP項目——啟東市城市第二污水處理廠工程是2022年啟東市重點民生工程。該項目早在5月27日便取得“樁基施工許可證”，享受到我市審批制度創(chuàng)新改革紅利，實質(zhì)性提早一個多月開工建設(shè)。期間樁基建設(shè)與其他部分圖紙設(shè)計同時進行，極大提高了工程建設(shè)時效，實現(xiàn)工程建設(shè)與各個環(huán)節(jié)事項審批并聯(lián)推進、無縫連接。
△7月19日，江蘇華樂光電有限公司的林洋光電產(chǎn)業(yè)園三期項目完成投資項目備案。項目管家團隊積極梳理備案各環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)制作個性化審批流程。
二、政策直通車
▲6月30日，啟東市集群注冊托管機構(gòu)簽約揭牌儀式在啟東生命健康科技園成功舉辦。“集群注冊”是指多個市場主體以一家托管機構(gòu)提供的住所（經(jīng)營場所）地址,作為其住所(經(jīng)營場所)辦理注冊登記，并由該托管機構(gòu)提供住所（經(jīng)營場所）托管服務,形成集群集聚發(fā)展的登記管理模式。集群注冊適宜行業(yè)類別：批發(fā)和零售業(yè)，道路運輸、運輸代理、裝卸搬運，軟件和信息技術(shù)服，房地產(chǎn)中介和租賃服，租賃和商務服務，科學研究和技術(shù)服務，居民服務、修理和其他服務，社會工作，文化藝術(shù)，建筑裝飾裝修和安裝，勞務服務(不含勞務派遣)，餐飲配送及外賣送餐服務，物業(yè)管理等。目前我市共有16家集群注冊托管機構(gòu)。
▲為規(guī)范建設(shè)項目用地預審與選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等行政許可的發(fā)證模式，根據(jù)要求按照統(tǒng)一格式錄入許可信息，在系統(tǒng)中完成證書配號、打印，并生成二維碼作為防偽標識，實現(xiàn)規(guī)劃許可統(tǒng)一管理。我局積極推進江蘇省規(guī)劃用地“一書三證”在線監(jiān)管系統(tǒng)在啟東的啟用，截至目前，我局已通過“一書三證”在線監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)放建設(shè)項目用地預審與選址意見書十份，建設(shè)用地規(guī)劃許可證三十份，建設(shè)工程規(guī)劃許可證二十八份。
▲為堅決貫徹國務院和省委省政府關(guān)于深入開展“好差評”工作部署，認真落實各項工作要求，我市的一體化平臺接入了省政務服務平臺，并向鎮(zhèn)、村延伸，橫向?qū)崿F(xiàn)市級各部門自建業(yè)務系統(tǒng)互通，縱向?qū)崿F(xiàn)省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級互聯(lián)，推動全市政務服務“一網(wǎng)通辦”。
▲啟東市行政審批局在政務服務中心開設(shè)了“股權(quán)轉(zhuǎn)讓一次辦專窗”。專窗建立了跨部門聯(lián)動審批服務機制，將需在審批局辦理的個人股權(quán)轉(zhuǎn)讓變更登記與稅務部門個稅征收整合，在一個窗口、交一套資料、可一次辦結(jié)。稅務部門派專人進駐，全程負責申請材料收取、分析研判、采集信息、材料流轉(zhuǎn)等工作。申請人一次性提交材料，兩個部門的工作人員同步辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓變更登記與個稅征收事項，進一步減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮業(yè)務辦理時間。
▲“證照到期”提醒功能已正式上線！“證照到期”提醒小程序?qū)k事群眾即將到期的證照，在到期日前30天（法律法規(guī)特殊規(guī)定則特殊提醒）通過短信提醒的方式，通知辦事群眾及時到市政務服務大廳換發(fā)到期證照。截至目前，已確定15個證照到期提醒動態(tài)目錄，建立含600余條證照信息的數(shù)據(jù)庫。
▲近日，江蘇政務服務網(wǎng)啟東旗艦店完成改版升級，現(xiàn)已正式上線運行。新版旗艦店突出展現(xiàn)啟東特色和為民服務理念，以全新面貌、全新體驗提升我市“不見面審批”服務水平。整體頁面布局采用模塊化設(shè)計，根據(jù)服務功能和高頻事項進行分類，開設(shè)“個人服務”、“法人服務”、“特色創(chuàng)新”、“主題服務”、“便民服務”5大模塊。