啟東市行政服務中心成立于2001年12月，是市政府派出機構(gòu)，正科級建制。中心內(nèi)設辦公室、綜合協(xié)調(diào)科、投訴監(jiān)督科和項目管理科4個科室，具體負責中心的日常管理工作。
按照上級關于加快推進行政審批改革的最新要求，2013年8月，行政服務中心抓住整體搬遷的有利時機，加大力度，強勢推進“三集中、三到位”工作，取得了明顯成效。目前，進駐部門47個，進駐事項893項，設置窗口380個，窗口工作人員370多人。
為了方便群眾辦事，中心合理劃分服務功能區(qū)，在一樓設立公安服務大廳，主要辦理出入境、戶籍、身份證辦理等服務事項；在二樓設立人社服務大廳，主要辦理醫(yī)保、社保、農(nóng)保、就業(yè)管理等服務事項；在三樓設立社會管理綜合服務大廳，主要設置民政、教育、衛(wèi)生、計生、司法公證、房產(chǎn)交易、婚姻登記、公積金管理以及水、電、氣、通訊等服務窗口；在四樓設立建設項目綜合服務大廳，主要設置工商、住建、環(huán)保、國土、發(fā)改、質(zhì)監(jiān)、消防等服務窗口；在五樓設立綜合納稅服務大廳，主要設置國地稅納稅服務窗口。中心服務大廳按照“一窗式受理、一站式服務、一次性告知、一次性收費、限時性辦結(jié)”的服務模式，推進政務服務標準化建設，群眾滿意率持續(xù)上升。
2014年以來，行政服務中心按照上級的要求部署，認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，在深入調(diào)研聽取意見的基礎上，利用窗口集中辦公的優(yōu)勢，在不改變部門職能分工和審批權(quán)限的前提下，對建設項目實行“一窗式”聯(lián)合審批、“一車式”聯(lián)合踏勘、“一表式”聯(lián)合竣工驗收服務新模式，從機制上有效地改變了項目審批程序復雜、手續(xù)繁瑣、審批周期長等弊端，優(yōu)化了審批流程，提高了服務效率，受到了業(yè)主的廣泛歡迎。