啟東市行政服務(wù)中心2013年度政府信息公開工作年度報(bào)告
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的有關(guān)規(guī)定和省市、啟東市的要求，特向社會(huì)公布2013年度本中心信息公開工作報(bào)告。本報(bào)告由主動(dòng)公開政府信息情況，依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的收費(fèi)及減免情況，因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況，其它等六個(gè)部分組成。
一、主動(dòng)公開政府信息的情況
（一）公開概況
2013年，我中心主動(dòng)公開信息105條，其中市行政服務(wù)中心網(wǎng)站公開信息45條，中國(guó)啟東網(wǎng)站公開信息52條（其中3條信息與中心網(wǎng)站相同），市行政服務(wù)中心大廳電子屏公開信息5條，引導(dǎo)圖6個(gè)。電子化率94.3%。
（二）公開內(nèi)容
機(jī)構(gòu)職能：將中心簡(jiǎn)介、領(lǐng)導(dǎo)分工、組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)、窗口布局等信息對(duì)外公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
工作動(dòng)態(tài)：將政務(wù)動(dòng)態(tài)、黨建動(dòng)態(tài)、重點(diǎn)工作、工作進(jìn)度、中心制度等信息對(duì)外公開，主動(dòng)接受群眾評(píng)議。
政策法規(guī)：將審批事項(xiàng)涉及到的政策法規(guī)進(jìn)行整理匯總后向公眾公開，方便企業(yè)、群眾查閱。
辦事指南：按照進(jìn)駐部門、審批事項(xiàng)、個(gè)人服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等分類方式將進(jìn)駐中心的所有事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦理流程圖、辦理時(shí)限、承諾時(shí)限、辦理部門、辦理地點(diǎn)、聯(lián)系電話、常見問題等信息對(duì)外公開，為企業(yè)、群眾提供全方位服務(wù)。
互動(dòng)交流：在市行政服務(wù)中心網(wǎng)站設(shè)置網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴兩個(gè)功能，為企業(yè)、群眾提供多渠道的服務(wù)。
聯(lián)系方式：將中心辦公電話、各窗口電話、中心地理位置對(duì)外公開，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾“少跑一趟路”。
（三）公開途徑
網(wǎng)絡(luò)：通過市行政服務(wù)中心網(wǎng)站、中國(guó)啟東網(wǎng)等公開透明中心工作，推進(jìn)了網(wǎng)上政務(wù)公開。設(shè)置網(wǎng)上咨詢、投訴兩個(gè)功能，為企業(yè)、群眾提供便捷的服務(wù)。
電話：公開中心辦公室電話，解答企業(yè)、群眾咨詢，回應(yīng)企業(yè)群眾訴求。
咨詢臺(tái)：在中心服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，明確三名專職導(dǎo)批員，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾咨詢，解決服務(wù)中遇到的具體難題。
示意圖：在大廳各樓層樓梯口設(shè)置平面圖，方便企業(yè)群眾查閱。
電子屏：在大廳電子屏上顯示樓層分布圖、滾動(dòng)播出常見事項(xiàng)辦理須知等內(nèi)容，方便企業(yè)、群眾獲取事項(xiàng)信息，實(shí)現(xiàn)“少問一個(gè)人”。
二、依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況
2013年，依申請(qǐng)公開政府信息1條。
2013年12月13日，宋先生因想了解拆遷立項(xiàng)信息，申請(qǐng)以郵寄方式獲取紙面啟發(fā)改投[2013]14號(hào)文件。行政服務(wù)中心及時(shí)作出回復(fù)，為宋先生提供啟東市發(fā)改委窗口電話。
2013年，未發(fā)生依申請(qǐng)不予公開政府信息的情況。
三、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
2013年，未發(fā)生有關(guān)政府信息公開收費(fèi)情況。
四、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
2013年，未發(fā)生針對(duì)本部門政府信息公開事項(xiàng)的行政復(fù)議類案件，未收到針對(duì)本部門政府信息公開的行政訴訟類案件。
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況
總體來(lái)看，市行政服務(wù)中心2013年的政府信息公開推進(jìn)工作有序、有力、有效，切實(shí)保障了社會(huì)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在整個(gè)工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公開的重點(diǎn)內(nèi)容廣度和深度不夠。二是公開的及時(shí)性有待強(qiáng)化。2014年我們將進(jìn)一步的改進(jìn)：一是進(jìn)一步加強(qiáng)公開力度，加強(qiáng)信息聯(lián)絡(luò)人員與各科室、各窗口單位的銜接與溝通，努力將信息收集與公開同步進(jìn)行，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。二是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)信息聯(lián)絡(luò)人員的教育培訓(xùn)，開展多種形式的交流，著力提高工作人員信息公開意識(shí)，提升工作人員信息公開能力。
六、其他
本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。